3月4日上午9：30時，弘洋物業(yè)管理人員、東郡項目開發(fā)商、裝修施工單位一行20余人赴恒大綠洲金碧物業(yè)開展了精裝修房屋驗收、交付、售后專題交流會議。


恒大綠洲項目負(fù)責(zé)人詹海航向參會人員詳細(xì)介紹了精裝修房屋驗收流程、交房流程以及重點注意事項，張經(jīng)理提出了金碧物業(yè)的售后維修的“1530”制度，即1分鐘接到報修 - 5分鐘內(nèi)上門核實 - 30分鐘內(nèi)處理維修的工作流程，用高效率的處理維修效率來贏得業(yè)主信任感，避免中間消耗從而導(dǎo)致的矛盾擴大化。
工程部張經(jīng)理強調(diào)了將裝修房屋前期介入的重要性，針對精裝房容易存在“大小頭，滲漏水，墻面開裂，鋁合金門窗” 四大類工程質(zhì)量問題，物業(yè)公司和開發(fā)商要重點關(guān)注。他指出只有本著為業(yè)主提供放心的產(chǎn)品的態(tài)度，在前期有標(biāo)準(zhǔn)的驗收流程，以及對裝修過程的認(rèn)真管控把關(guān)才從根本上規(guī)避工程質(zhì)量問題。
在隨后的互動答問環(huán)節(jié)上，金碧物業(yè)的工程部經(jīng)理熱情回答了各項目經(jīng)理、工程人員關(guān)于驗收標(biāo)準(zhǔn)、二次裝修如何監(jiān)管等問題。交流活動結(jié)束后，物業(yè)公司總經(jīng)理徐炎指出天下物業(yè)一家，邀請他們在東郡小區(qū)交房前進行現(xiàn)場指導(dǎo)，表示后期與金碧物業(yè)公司可以建立常態(tài)化的交流機制，取長補短，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平。